🎯 Objetivo del Puesto

Brindar atención cordial y profesional en la recepción, gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, coordinar citas y apoyo administrativo básico para asegurar una experiencia positiva de visitantes y el correcto flujo operativo de la oficina.

✅ Requisitos

• Educación: bachillerato concluido; se valora formación técnica o estudios en Administración.

• Experiencia mínima: prácticas profesionales o 1 año en recepción, atención al cliente o roles administrativos similares.

• Manejo de paquetes de Office (Word, Excel y correo electrónico); experiencia con sistemas de agenda o ERPs es deseable.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; trato profesional y actitud de servicio.

• Disponibilidad para trabajo 100% presencial y para turnos rotativos si aplica.

🛠 Principales Funciones

• Atender y dar la bienvenida a visitas, registrar ingresos y orientar sobre ubicaciones y procedimientos internos.

• Gestionar llamadas telefónicas, redirigir comunicaciones y tomar mensajes claros y completos cuando corresponda.

• Administrar la agenda de salas de juntas y coordinar citas, reservaciones y logística para reuniones internas y con clientes.

• Recibir y clasificar correspondencia, paquetería y entregas; notificar a las áreas receptoras y llevar registro de recepciones.

• Apoyar con tareas administrativas básicas: escaneo, fotocopiado, control de suministros de oficina y manejo de inventario menor.

• Mantener orden y presentación del área de recepción, asegurando un entorno seguro y profesional.

• Registrar incidencias y escalar solicitudes o problemas a supervisión según procedimientos internos.

🔎 Perfil Profesional

• Actitud proactiva, amable y orientada al servicio para representar adecuadamente a la empresa ante visitantes y colaboradores.

• Habilidades de comunicación claras y asertivas para interactuar con distintos niveles jerárquicos y público externo.

• Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar actividades y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

• Responsabilidad, puntualidad y manejo cuidadoso de información y recursos de la empresa.

🔧 Competencias

• Orientación al cliente y servicio, con enfoque en crear experiencias positivas.

• Comunicación efectiva y empatía para manejar consultas y situaciones diversas.

• Organización, atención al detalle y capacidad para mantener orden en actividades recurrentes.

• Trabajo en equipo, disposición para apoyar en tareas administrativas y adaptabilidad ante cambios operativos.